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    进一步推进公司旅游标准化试点工作- -优发手机版-优发国际娛乐-官网登录-河南省组织旅游标准化工作交流培训班

    作者:运营中心  来源:本站  发表时间:2019/9/29 17:32:21   浏览:

           为推动全省旅游标准化工作深入、规范、健康发展,进一步提高全省旅游标准化工作人员业务能力,9月20日至21日,河南文化和旅游厅组织在登封市开展全省旅游标准化培训交流活动。来自省内部分国家级旅游标准化示范单位、第二批省级旅游标准化示范县(市)、第三批省级旅游标准化创建县(市)的旅游部门负责人及旅游专家,就怎样做好地区旅游标准化试点工作等议题进行深入探讨交流,并实地观摩考察登封旅游标准化示范企业。河南旅游集团标准化领导小组及标准化办公室主任进行了实地观摩学习,交流探讨了旅游标准化创建工作经验,受益良多,以进一步推动公司旅游标准化试点工作,提升公司的品质和形象。

           在经验交流会议中,登封、中牟、宝丰、鹿邑、确山、滑县6家旅游标准化试点县介绍创建工作开展情况,分享了旅游标准化创建的有益经验。

            河南旅游集团在开展旅游标准化试点创建工作以来,在省局、市局的精心指导下,在公司领导的高度重视下,不断组织全体人员强化学习,全面培训,认真落实,取得了阶段性的成果,顺利通过了省旅游标准化委员会的中期评估,并在各位专家的指导意见下,不断完善公司旅游标准化工作体系,实施标准化监督检查制度,落实责任到人,使公司实现更加规范、高效、智慧的标准化运营及可持续发展。通过一系列旅游标准化试点创建工作的开展,公司旅游产品品质、旅游服务质量进一步提升,旅游团队服务质量游客满意度达到95%以上,游客投诉办结率、满意度达100%,企业经济效益和社会效益得到了大幅度提高,大大提升了公司的品牌形象及市场竞争力。

            通过此次交流学习,我司将认真学习和借鉴先进单位旅游标准化的做法和经验,弥补不足,一如既往的坚持“严、细、实、恒”的理念,扎实推进旅游标准化管理,真正让“标准成为习惯,让习惯成为标准”,为旅游标准化试点创建打下坚实基础,为河南文旅更加出彩做出贡献。

     

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